Domande frequenti su
Noleggio un'auto a Pula

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Tutto quello che devi sapere sul noleggio di un'auto a Pula

Quali documenti mi servono per noleggiare un'auto?

Serve un documento d'identità o passaporto valido, una patente valida detenuta da almeno 3 anni e un metodo di pagamento valido per il deposito di 500 € o la pre-autorizzazione della carta di credito. Tutti i dettagli devono essere accurati e corrispondere al contratto di locazione.

Il veicolo può essere guidato solo da affittari di almeno 18 anni e in possesso di una patente di guida valida per un minimo di 3 anni. Le stesse condizioni valgono per qualsiasi altro conducente.

I veicoli vengono consegnati in buone condizioni con il serbatoio pieno, salvo diversa indicazione nell'accordo. Sei responsabile di:

  • Pagare tutto il carburante consumato durante il noleggio

  • Restituire l'auto con lo stesso livello di carburante del momento del ritiro

Se il veicolo viene restituito con meno carburante, possono essere applicati il rifornimento e una tariffa di servizio.

Salvo diversa indicazione nella tua offerta o contratto specifico, i noleggio di solito offrono chilometraggi generosi adatti all'uso normale. Se si applica un limite di chilometri o un costo aggiuntivo, sarà chiaramente indicato nella conferma della prenotazione o nel contratto di noleggio.

Il veicolo è dotato di un serbatoio pieno, spetta al noleggiatore restituirlo con il serbatoio pieno come gli è stato consegnato. Se non rispettano, verranno applicate ulteriori accuse.

I viaggi transfrontalieri potrebbero essere possibili solo con l'approvazione preventiva del difunto di Neel Con. Devi informarci prima del noleggio se prevedi di viaggiare fuori dalla Croazia. Possono essere applicate ulteriori restrizioni, documentazione o tariffe, e alcuni paesi o regioni potrebbero non essere ammessi. L'uso del veicolo fuori dalle aree consentite senza consenso può comportare la piena responsabilità per danni e costi.

Le spese di affitto vengono pagate in base alla tua offerta e al contratto di locazione, tipicamente:

  • All'inizio del noleggio viene effettuata una caparra di €500 o la preautorizzazione con carta di credito

  • L'importo dell'affitto viene pagato in conformità con la legge locale e le condizioni di pagamento indicate nel tuo contratto

I dettagli dei metodi di pagamento accettati (carte/contanti) saranno forniti al momento della prenotazione o del ritiro.

È richiesta una caparra di 500 € o una preautorizzazione con carta di credito per coprire:

  • Possibili danni non coperti dall'assicurazione

  • Differenze nel carburante, chiavi/documenti persi o extra non pagati

  • Multe per il traffico e il parcheggio relative al periodo di affitto

Una volta restituito il veicolo nelle condizioni concordate e tutti i costi saldati, il deposito o la preautorizzazione viene rilasciato in conformità con la politica della tua banca o carta.

Devi restituire il veicolo nella data e nell'ora specificate nel contratto di noleggio. Se hai bisogno di più tempo, devi ottenere l'approvazione dal morto di Neel Con almeno 24 ore prima.

Le proroghe non autorizzate possono essere considerate appropriazione illegale del veicolo, e il difunto di Neel Con può informare la polizia. In questi casi puoi essere ritenuto moralmente e finanziariamente responsabile, e verranno applicati giorni di affitto e costi aggiuntivi.

Sì, un conducente aggiuntivo è permesso solo se è indicato e autorizzato per iscritto nel contratto di noleggio. Il driver aggiuntivo deve:

  • Avere almeno 21 anni

  • Avere una patente di guida valida da almeno 3 anni

I conducenti non autorizzati non sono ammessi e possono comportare la piena responsabilità in caso di danni o incidenti.

Sì, i seggiolini per bambini e i seggiolini per rialzo possono essere forniti su richiesta, a seconda della disponibilità. Ti preghiamo di chiederli quando effettui la prenotazione così possiamo preparare il tipo di posto corretto per tuo figlio. Potrebbero essere applicate tariffe aggiuntive.

In caso di incidente:

  1. Chiama immediatamente la polizia (192) per ottenere un rapporto ufficiale.

  2. Contatta Neel Con d.o.o. il prima possibile e segui le istruzioni fornite.

  3. Raccogli nomi, indirizzi e dati di contatto di tutte le parti e dei testimoni.

  4. Non abbandonare il veicolo senza le adeguate misure per la sua sicurezza.

Se non segui questi passaggi, potresti essere ritenuto responsabile per danni e conseguenze.

In caso di guasto meccanico non causato da un uso improprio, avvisateci immediatamente. Non sei responsabile per i difetti se hai fatto il possibile per prevenirli, ma devi informarci affinché possiamo organizzare assistenza.

Sì. Durante il periodo di affitto, sei responsabile di:

  • Tutte le multe per parcheggio, multe stradali e altre infrazioni legali relative al veicolo

  • Eventuali costi aggiuntivi derivanti da queste violazioni

Se Neel Con d.o.o. deve gestire o processare le multe per tuo conto, potrebbe applicarsi una tassa amministrativa.

Devi restituire l'auto con tutte le chiavi e i documenti ricevuti. Se chiavi o documenti vengono persi o non restituiti, ti verrà addebitato per:

  • Chiavi di sostituzione e riprogrammazione se necessario

  • Sostituzione dei documenti del veicolo e eventuali costi amministrativi correlati

Il trasporto di animali, materiali combustibili o esplosivi, merci con odori forti o sgradevoli o qualsiasi cosa possa danneggiare o sporcare eccessivamente il veicolo non è permesso. Qualsiasi danno o pulizia profonda derivante da tale utilizzo sarà addebitato all'affittuario.

Le politiche sul fumo possono variare a seconda del veicolo. Se non è permesso fumare e l'auto viene restituita con forte odore di fumo o segni di bruciatura, può essere applicata una penale per la pulizia e/o i danni . Per il comfort di tutti gli ospiti, consigliamo vivamente di trattare tutti i veicoli come non fumatori.

Per cancellare o modificare la tua prenotazione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile utilizzando i dati di contatto forniti nella tua conferma. Eventuali condizioni di cancellazione o modifica, incluse possibili spese o scadenze (ad esempio, modifiche meno di 24 ore prima del ritiro), saranno specificate nella tua offerta o nella conferma del noleggio.

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