Noleggio auto a Pula
Termini del servizio di noleggio

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Condizioni generali di affitto

1. Neel Con d.o.o. noleggia un veicolo menzionato nella parte anteriore di questo accordo, entro il termine e nelle condizioni stabilite per entrambe le parti di questo documento, inclusi il deposito di 500,00 euro o la preautorizzazione della carta di credito.
2. Firmando questo accordo, l'affittuario conferma di aver ricevuto il veicolo in buone condizioni, con il serbatoio pieno, se non è diversamente specificato in questo accordo
3. L'inquilino pagherà tutto il carburante consumato durante il noleggio.
4. L'inquilino si impegna a restituire il veicolo insieme a tutti i documenti, pneumatici, attrezzi, attrezzature standard e aggiuntive, così come noleggiato.
5. L'inquilino restituirà il veicolo nella data specificata nell'accordo o entro una data precedente come richiederà il morto Neel Con. Per ogni proroga del periodo di affitto, l'accordo del difunto Neel Con deve essere ottenuto con 24 ore di anticipo
6. Il veicolo può essere guidato solo dall'affittuario (minimo 21 anni) o da un secondo conducente autorizzato per iscritto nel presente contratto di noleggio, a condizione che tale persona soddisfi tutte le qualifiche e i documenti necessari (minimo 3 anni di patente valida)
7. Il veicolo non deve essere guidato:

per un trasporto pagato, merci o passeggeri,

per spingere un carro traino di un altro veicolo,

in eventi motoristici o in qualsiasi tipo di competizione,

durante il sovraccarico, cioè trasportando più passeggeri o merci di quanto consentito dal vagone

per trasportare animali, merci combustibili o esplosive, merci con forte odore sgradevole, o trasportare qualsiasi merci che possa danneggiare il veicolo.
8. L'inquilino non cederà i suoi diritti ai sensi del presente né dovrà vendere il veicolo o parti di esso.
9. L'affittuario è tenuto, durante l'uso dei veicoli, a occuparsi delle ispezioni periodiche obbligatorie dei veicoli. I dati sulla data di scadenza dell'ispezione dell'auto saranno raccolti in ufficio al momento del noleggio.
10. Se l'affittuario prolunga il noleggio senza un accordo preventivo con il morto di Neel Con, si considera che l'auto sia stata appropriata illegalmente e il difensore di Neel Con informerà le autorità di polizia. In tal caso, l'inquilino sarà considerato responsabile sia dal punto di vista morale che finanziario.
11. L'inquilino si impegna a prendersi cura dell'auto, in particolare a controllare regolarmente la pressione di acqua, olio e pneumatici e a effettuare le modifiche necessarie. La ricevuta sarà presentata al morto Neel Con per il rimborso. L'inquilino è responsabile per tutti i danni causati da manutenzione insufficiente.
12. L'inquilino è responsabile per tutti i danni causati al veicolo a causa della guida fuoristrada, indipendentemente dal fatto che l'affittuario abbia accettato lo SCDW. Inoltre, l'affittuario dovrà pagare il riscatto del veicolo danneggiato, qualsiasi valore ridotto del veicolo e la perdita di ricavi dovuta all'immobilizzazione durante le riparazioni. Per tutti i danni subiti a terzi derivanti da guidare fuori strada, l'affittuario sarà responsabile per qualsiasi spesa sostenuta dal decesso di Neel Con che possa derivare da tali danni.
13. L'inquilino è responsabile per tutti i danni al veicolo causati fino alla restituzione del veicolo da parte dell'affittuario o di terzi, se ha fornito al morto di Neel Con informazioni false sulla sua identità, il suo indirizzo o la validità della patente. In caso di danni da terzi, l'inquilino sarà responsabile per eventuali spese sostenute per la sostituzione.
14. L'inquilino si impegna a tenere le porte del veicolo chiuse a chiave e a rimuovere le chiavi quando non vengono utilizzate, e a restituire tutti i documenti e le chiavi dell'auto al momento della restituzione del veicolo. In caso di non conformità, l'affittuario sarà addebitato per le spese sostenute relative alla sostituzione.
15. L'inquilino solleva con la presente Neel Con d.o.o. dalla responsabilità per perdite o danni a qualsiasi proprietà lasciata, conservata e trasportata dentro o sul veicolo prima o durante il periodo di noleggio o dopo la restituzione del veicolo. L'inquilino accetta di tenere Neel Con morto esentizzato da ogni sinistro e costo basandosi su tale perdita o danno.
16. Durante il periodo di noleggio, l'affittuario dovrà pagare i costi di parcheggio, infrazioni stradali o altre infrazioni legali applicate al veicolo, oltre a tutte le altre spese aggiuntive non regolari.
17. L'inquilino non sarà responsabile per difetti o difetti presenti o dovuti a un guasto meccanico del veicolo, se ha fatto del suo meglio per prevenire tali eventi.
18. CDW non include i danni agli pneumatici, ai vetri e al carrello del veicolo.
19. Neel Con d.o.o. non è responsabile per eventuali conseguenze causate da difetti del veicolo durante il periodo di noleggio.
20. In caso di danni alle guarnizioni, guasto al contachilometri o guasto all'auto, l'affittuario deve fermare la guida e informare immediatamente il morto di Neel Con, dove riceverà istruzioni per ulteriori procedure.
21. L'inquilino si impegna a pagare l'importo totale secondo questo accordo entro il termine stabilito dalla legge; al contrario, Neel Con d.o.o. ha il diritto legale di avviare procedimenti giudiziari per riscuotere
22. Il veicolo a noleggio è assicurato con: a) assicurazione completa e b) assicurazione collisione.
23. Se l'affittuario ha accettato il pagamento in conformità con questo accordo, la responsabilità dell'affittuario riguardo ai danni involontari al veicolo è completamente esclusa. L'accettazione della SCDW non solleva l'utente dalla responsabilità nei casi menzionati al punto 12. e 13.
24. L'inquilino si impegna a tutelare gli interessi della morte di Neel Con in caso di incidente durante il periodo di locazione con:

ottenere nomi e indirizzi coinvolti nell'incidente e i testimoni,

non abbandonare il veicolo senza adeguate predisposizioni per proteggerlo e proteggerlo,

chiamando Neel Con d.o.o. e fornendo un rapporto dettagliato,

chiamare la polizia per ottenere il rapporto di polizia.
Se l'inquilino non adotta le azioni sopra indicate, sarà ritenuto responsabile per eventuali danni e conseguenze che il morto Neel Con possa causare.
25. La tariffa ufficiale in vigore al momento della conclusione di questo accordo ne è parte integrante
26. Nessuna modifica ai termini e condizioni di questo accordo è valida salvo conferma scritta da entrambe le parti.
27. Tutte le controversie derivanti da questo accordo saranno risolte dal tribunale autorizzato di Pula.
28. La versione inglese di questo accordo è solo una traduzione del testo ufficiale croato. In caso di controversie, solo il testo croato deve essere utilizzato per interpretare l'accordo

Informativa sulla privacy

RentMeNeelcon / Neel Con doo
Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2026

Neel Con doo, Ul. Drage Gervaisa 1, 52100 Pola, Croazia (“ Neel Con ”, “ noi ”, “ ci ”, “ nostro ”), che gestisce il sito web rentme.neelcon.hr e il servizio di autonoleggio Rent Me Neelcon , rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, su quale base giuridica li trattiamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti.

Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR) e alle leggi applicabili della Repubblica di Croazia, inclusa la legge croata di attuazione del GDPR.

1. Titolare del trattamento dei dati

Neel Con doo
Ul. Drage Gervaisa 1
52100 Pula
Croazia

Indirizzo e-mail di contatto: rentme@neelcon.hr
Indirizzo e-mail aggiuntivo per i contatti: info@neelcon.hr
Telefono: +385 98 898 351

2. Ambito di applicazione della presente informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica a:

  • visitatori del nostro sito web
  • utenti dei nostri moduli di contatto e prenotazione
  • clienti che inviano richieste di prenotazione o prenotazioni
  • affittuari e conducenti aggiuntivi elencati nel contratto di noleggio
  • persone che comunicano con noi tramite e-mail, telefono, WhatsApp o altri canali
  • persone i cui dati vengono trattati in relazione a pagamenti, depositi, reclami, multe, incidenti, denunce o procedimenti legali connessi al servizio di noleggio

3. Quali dati personali raccogliamo

A seconda di come interagisci con noi, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

3.1 Dati identificativi e di contatto

  • nome e cognome
  • indirizzo
  • data di nascita
  • numero di cellulare o di telefono
  • indirizzo e-mail
  • Codice fiscale/numero OIB, ove richiesto
  • Dati della carta d'identità o del passaporto e/o copia, se necessario
  • Dati e/o copia della patente di guida, ove necessario.

3.2 Dati relativi a prenotazioni e noleggi

  • luogo di ritiro e di riconsegna
  • data e ora di ritiro e restituzione
  • veicolo selezionato
  • dettagli della prenotazione o dell'invitazione
  • dettagli del contratto di locazione
  • dettagli aggiuntivi sul conducente
  • extra richiesti al momento della prenotazione
  • comunicazioni relative alla prenotazione o al noleggio

3.3 Dati relativi a pagamenti e transazioni

  • importo della prenotazione
  • stato del pagamento
  • metodo di pagamento
  • dettagli del deposito
  • dettagli della preautorizzazione della carta di credito
  • dati di fatturazione e contabili
  • dati relativi ai rimborsi
  • Dati del conto bancario / IBAN, ove necessari per rimborsi o altre elaborazioni giustificate.

3.4 Dati relativi a incidenti, reclami e conformità

  • Dettagli relativi alla consegna e alla restituzione del veicolo
  • differenze di carburante e costi aggiuntivi
  • rapporti di sorveglianza
  • multe per infrazioni al codice della strada e divieto di sosta
  • informazioni relative all'incidente
  • dettagli del rapporto di polizia
  • Dati di contatto del testimone o di terzi
  • reclami, rivendicazioni, controversie e corrispondenza legale

3.5 Sito web e dati tecnici

  • indirizzo IP
  • dati del browser e del dispositivo
  • registri di utilizzo del sito web
  • dati relativi ai cookie e a tecnologie simili
  • registri di sicurezza e anti-abuso

4. Modalità di raccolta dei dati personali

Raccogliamo dati personali:

  • direttamente da te quando compili un modulo di contatto, un modulo di prenotazione o un modulo di noleggio.
  • quando ci invii un'e-mail o ci contatti per telefono, WhatsApp o tramite un altro canale di comunicazione
  • quando invii o confermi una prenotazione
  • quando stipuli un contratto di noleggio con noi
  • durante il periodo di noleggio, anche in caso di incidenti, reclami, danni, multe o contestazioni
  • automaticamente tramite cookie, log e strumenti tecnici utilizzati per il funzionamento, la sicurezza e la funzionalità del sito web.

5. Perché trattiamo i dati personali

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

5.1 Comunicazione e richieste dei clienti

Per rispondere alle vostre richieste, fornire informazioni e offrire assistenza clienti.

5.2 Gestione delle prenotazioni e delle riservazioni

Per ricevere, esaminare, confermare, modificare o annullare prenotazioni e richieste di prenotazione.

5.3 Esecuzione del contratto di locazione

Concludere ed eseguire il contratto di noleggio, verificare i requisiti di idoneità al noleggio e alla guida, gestire la consegna e la restituzione del veicolo e amministrare il rapporto di noleggio.

5.4 Pagamento, deposito e contabilità

Gestire pagamenti, depositi, preautorizzazioni, rimborsi, fatture e relativi adempimenti contabili.

5.5 Prevenzione delle frodi, sicurezza e tutela degli interessi aziendali

Per verificare l'identità, proteggere i nostri veicoli e la nostra attività, individuare e prevenire frodi o abusi, garantire la sicurezza del sito web e del flusso di prenotazione, e gestire incidenti, controversie e recupero crediti.

5.6 Conformità legale e normativa

Per ottemperare agli obblighi fiscali, contabili, in materia di tutela dei consumatori, assicurativi, di circolazione, di applicazione della legge e ad altri obblighi legali.

5.7 Reclami e procedimenti legali

Per stabilire, esercitare o difendere diritti legali e per gestire incidenti, danni, multe, reclami e controversie.

5.8 Marketing e comunicazioni facoltative

Laddove consentito dalla legge o sulla base del tuo consenso, per inviarti comunicazioni relative al servizio o promozionali.

6. Basi giuridiche per il trattamento

A seconda delle circostanze, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • esecuzione di un contratto o misure adottate su vostra richiesta prima della stipula di un contratto
  • rispetto degli obblighi legali
  • interessi legittimi di Neel Con doo, come la tutela dell'attività commerciale, la prevenzione delle frodi, la sicurezza del sito web, l'assistenza clienti e la gestione dei reclami.
  • consenso , laddove il consenso sia richiesto dalla legge, ad esempio per determinate comunicazioni di marketing o cookie non essenziali
  • costituzione, esercizio o difesa di diritti legali

Si prega di notare che gran parte del trattamento dei dati relativo a prenotazioni, noleggi, pagamenti, depositi, reclami e conformità legale non si basa sul consenso , bensì sulla necessità contrattuale, sugli obblighi di legge e sui legittimi interessi.

7. Consenso, diritti GDPR e revoca

Inviando una richiesta di informazioni, una richiesta di prenotazione, un modulo di contatto o stipulando un contratto di noleggio con Neel Con doo, l'utente riconosce che possiamo raccogliere, registrare, organizzare, conservare, utilizzare e altrimenti elaborare i dati personali necessari per la fornitura e la gestione del servizio di noleggio auto, in conformità con il GDPR e la legge croata applicabile.

Qualora il trattamento dei dati si basi sul vostro consenso, quest'ultimo viene fornito volontariamente e può essere revocato in qualsiasi momento contattandoci per posta al nostro indirizzo legale oppure via e-mail agli indirizzi rentme@neelcon.hr o info@neelcon.hr .

La revoca del consenso non pregiudica la licealità del trattamento effettuato prima della revoca.

8. Pagamenti con Stripe e carte di credito

Utilizziamo Stripe come fornitore di servizi di pagamento per i pagamenti online con carta di credito e per la relativa elaborazione dei pagamenti.

Quando effettui un pagamento con carta tramite il nostro sito web, i dati relativi al pagamento possono essere elaborati da Stripe al fine di:

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  • rispettare gli obblighi legali e regolamentari applicabili ai servizi di pagamento

A seconda del flusso di pagamento, Stripe può elaborare dati quali:

  • nome
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  • stato della transazione
  • dettagli del metodo di pagamento
  • Informazioni relative al dispositivo e alla lotta contro le frodi

Non memorizziamo i numeri completi delle carte di credito sui server del nostro sito web, salvo diversa indicazione esplicita. I pagamenti con carta vengono elaborati tramite l'infrastruttura di pagamento di Stripe, in conformità con gli standard di privacy e sicurezza di Stripe stessa.

Stripe può agire in qualità di responsabile del trattamento e, in determinate situazioni, in qualità di titolare del trattamento indipendente per specifiche finalità di pagamento, conformità, prevenzione delle frodi e regolamentazione, in base ai propri obblighi legali e alle proprie politiche.

Per ulteriori informazioni su come Stripe tratta i dati personali, gli utenti sono invitati a consultare anche l'informativa sulla privacy di Stripe, disponibile direttamente sul sito di Stripe.

9. Con chi condividiamo i dati personali

Potremmo condividere i dati personali, solo ove necessario, con:

  • fornitori di servizi di pagamento, tra cui Stripe
  • banche, emittenti di carte, fornitori di metodi di pagamento e processori di pagamento
  • Fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione di siti web e sicurezza.
  • fornitori di servizi di prenotazione, e-commerce e software
  • contabili, ragionieri, revisori dei conti e consulenti fiscali
  • compagnie assicurative, fornitori di assistenza stradale, servizi di rimorchio, officine e partner di riparazione
  • consulenti legali e fornitori di servizi di recupero crediti
  • polizia, tribunali, autorità competenti e altri enti laddove richiesto dalla legge o necessario per multe, incidenti, reclami o procedimenti legali

Tutti i responsabili del trattamento e i fornitori di servizi sono tenuti a trattare i dati personali esclusivamente in conformità con la legge applicabile e con adeguate garanzie contrattuali o legali.

10. Trasferimenti internazionali

Di norma, ci impegniamo a trattare i dati personali all'interno dello Spazio economico europeo.

Qualora determinati fornitori di servizi, inclusi fornitori di servizi di pagamento o tecnici, trattino dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), ci assicureremo che siano in atto garanzie adeguate, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento lecito richiesti dal GDPR.

11. Per quanto tempo conserviamo i dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, incluse quelle contrattuali, legali, contabili, fiscali, assicurative e relative ai reclami.

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  • I dati relativi alle prenotazioni e ai noleggi vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto di prenotazione e noleggio.
  • I dati relativi a fatture, pagamenti e contabilità vengono conservati per il periodo previsto dalla legge applicabile.
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Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo rentme@neelcon.hr o info@neelcon.hr .

Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di dare seguito alla tua richiesta.

15. Diritto di presentare un reclamo

Se ritieni che i tuoi dati personali siano stati trattati illecitamente, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in Croazia, ovvero l' Agenzia croata per la protezione dei dati personali (AZOP) .

16. Siti web e servizi di terze parti

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18. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche legali, tecniche o operative.

La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina, insieme alla data di aggiornamento visualizzata in alto.